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IKO導(dǎo)軌經(jīng)銷商改如何掌控客戶渠道?

點擊:1451 日期:2015-06-18 選擇字號:

市場總歸是經(jīng)銷商的天下,經(jīng)銷商守著一方市場,他短期利益是賺錢,長期利益是發(fā)展下游買家,如果能夠擁有的超強的客戶渠道,那他就掌握了市場的話語權(quán),甚至可以左右上游的廠家。既然如此,IKO導(dǎo)軌經(jīng)銷商又改如何掌控客戶渠道呢?

篩選客源

對客戶渠道進行優(yōu)化,在前期拓展渠道的過程中,難免存在眉毛胡子一把抓的現(xiàn)象,資源無論大小與好壞,只顧抓取。客戶源收集一定程度后,IKO導(dǎo)軌經(jīng)銷商要結(jié)合實際發(fā)展需要,對所開發(fā)的客戶,結(jié)合市場布局、渠道布局及分銷資源,進行一個細致的梳理,進行優(yōu)化。然后結(jié)合篩選的客戶資源,適時圍繞IKO導(dǎo)軌的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷量指標、合作潛能,進行綜合評估,以便對市場渠道與網(wǎng)點的進一步掌控,為市場調(diào)整及決策,提供有效的依據(jù),并通過及時地了解客戶的動態(tài)變化,降低合作的風險。

忠誠度培育

客戶溝通與忠誠度的培育,渠道維護的重中之重在于日常中。溝通的最終目標是建立良好的協(xié)作關(guān)系,增強合作的信賴感,提高用戶對IKO導(dǎo)軌品牌的忠誠度。提高客情溝通成效的有效辦法急客戶之所急,及時解決客戶反饋的問題,以增強合作信心。這不單單是流于一種形式,而是本著協(xié)同客戶銷售的心態(tài),多到地方的市場上走動,交流貼近一線客戶的真實的心聲,建立快速的問題與信息反應(yīng)機制,提高IKO導(dǎo)軌的銷售效率。

淡季維護

有人認為,淡季做維護,旺季做銷量。實際上,市場維護與客戶關(guān)系管理,貫穿于淡旺季的全程,甚至在淡季維護的過程中,順勢為旺季IKO導(dǎo)軌的銷售做足了準備工作。甚至可以在做維護的過程中,較之對手,提前實施你的下游客戶的分解計劃,趕在同行面前,率先一步地將訂單搶到了手。

促銷安排

經(jīng)銷商可通過不定期舉行IKO導(dǎo)軌促銷活動吸引客戶的積極性,提升品牌影響力。不過需要注意的是,促銷活動安排需符合全年的市場波動,并對促銷活動的舉行進行有效的監(jiān)督及反饋,已達到監(jiān)控渠道動態(tài)的目的。

庫存管理

庫存管理做得好不好,直接影響配送工作是否有效的重要原因。對于經(jīng)銷商而言,缺貨斷貨不僅缺少更大的銷售機會,而且影響到與客戶的交流。經(jīng)銷商要關(guān)注好自身IKO導(dǎo)軌庫存的變化,及時做好庫存管理;另一方面也要關(guān)注好客戶的貨存,及時督促客戶補貨,爭取更大的銷售機會,贏得客戶的信任。

只有把以上幾項工作做得扎實到位了,才能真正地強大起來,掌握住自身命運。市場最大的賣家就是經(jīng)銷商,要想進一步強化自己對IKO導(dǎo)軌市場的控制權(quán)、話語權(quán),做大做強,就必須擁有龐大的客戶源渠道。

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